Termini e Condizioni
1. Studio del Paesaggio fornisce un servizio di progettazione.
2. La progettazione che Studio del Paesaggio offre, è da considerarsi puramente indicativa, in quanto le proposte formulate all’interno dei servizi si basano su documentazioni ed informazioni fornite dal richiedente, salvo i casi in cui si richiede espressamente il servizio di sopralluogo per la verifica delle misure degli ambienti.
3. Nelle Condizioni Generali per la richiesta dei servizi forniti da Studio del Paesaggio, si intende per utente colui che usufruisce di un qualsiasi servizio a pagamento.
4. Nell’atto del pagamento l’utente dichiara di aver preso visione e accettato le condizioni del servizio e le norme sulla tutela della privacy.
5. Accettando le Condizioni del servizio, inoltre, si dichiara di aver preso visione del costo relativo al servizio prescelto. I costi indicati da Studio del Paesaggio sono da ritenersi IVA INCLUSA.
6. I dati per il pagamento verranno comunicati al momento della conferma dell’ordine. La fattura sarà inviata insieme al progetto.
7. Le attività richieste avranno inizio solamente al ricevimento del pagamento. Il rapporto contrattuale tra l’utente e Studio del Paesaggio si apre con la comunicazione del pagamento di quanto stabilito e si conclude con la spedizione degli elaborati progettuali.
8. La spedizione degli elaborati progettuali avverrà utilizzando sistemi informatici o posta elettronica soltanto dopo che sarà stato effettuato il pagamento. L’utente può richiedere la stampa del progetto su supporto cartaceo, versando un supplemento indicato al momento dell’acquisto. Il progetto verrà recapitato via posta.
9. La lavorazione viene eseguita su File e fotografie fornite dall’Utente; la qualità dell’elaborato dipende dalla fotografia di partenza. In caso la fotografia di partenza non fosse idonea, Studio del Paesaggio si riserva di valutarne la fattibilità o di chiedere un supplemento (stabilito d’accordo con l’Utente) qualora comporti un lavoro maggiore di preparazione.
10. Generalmente Studio del Paesaggio opera scrupolosamente e riesce a rispettare i tempi di consegna delle proprie prestazioni nei termini previsti ed indicati nel sito. Il tempo di consegna da considerarsi 10 gg lavorativi a seguito del pagamento.
11. L’ utente dichiara nell’atto del pagamento di aver preso visione e accettato le condizioni del servizio e acconsente al trattamento dei dati personali a fini non pubblicitari in ottemperanza e nelle modalità previste dal D.Lgs n° 196 del 30/06/2003. Accettando le condizioni del servizio l’utente dichiara inoltre di aver preso visione ed accettato il costo del servizio richiesto e delle relative modalità di pagamento.
12. Il servizio offerto da Studio del Paesaggio è chiaramente personalizzato, pertanto ai sensi dell’art. 55 comma 2° lett. c) D. Lgs. 06.09.2005 n. 185 (Codice del Consumo) non si applica la disciplina in materia di diritto di recesso prevista a favore del consumatore dagli art. 64 e seg. del citato D. Lgs. In nessun caso l’utente potrà richiedere il rimborso di quanto versato a seguito di una consulenza che non ritenga non sia soddisfacente o comunque che non risolva i problemi evidenziati.
13. Qualora l’utente non si ritenga soddisfatto del servizio è possibile apportare modifiche agli elaborati progettuali del tutto gratuitamente, tranne nei casi in cui l’utente abbia fornito documentazioni ed informazioni non corrette o incomplete, in tal caso si potrà apportare le modifiche volute dietro un compenso aggiuntivo concordato.
14. Per comunicare a Studio del Paesaggio eventuali reclami circa l’attività prestata, è sufficiente scrivere una e-mail a studiodelpaesaggio@gmail.com entro 8 (otto) giorni dalla ricezione del servizio svolto. Se sarà effettivamente accertato che il servizio è stato eseguito al di sotto degli standard di buona qualità, esso sarà eseguito di nuovo per soddisfare il cliente, senza alcun ulteriore addebito per quest’ultimo. Se il problema fosse di altra natura, ciò sarà comunicato al cliente. Studio del Paesaggio non risponderà per i reclami pervenuti oltre gli otto giorni suddetti.
15. Studio del Paesaggio esercita nell’osservanza e nel rispetto del criterio della buona diligenza.
16. Le proposte progettuali elaborate da Studio del Paesaggio, non sviluppate su un rilievo elaborato da propri tecnici, ma su disegni e informazioni inviate dal cliente; contengono solamente un’ipotesi distributiva e d’arredo e pertanto, non possono essere utilizzate per procedere a interventi edilizi, per i quali è necessario ottenere preventivamente informazioni presso il proprio comune secondo i termini previsti dalla legislazione vigente. In merito a ciò, l’utente esonera Studio del Paesaggio da ogni responsabilità.
17. Nell’elaborazione del progetto richiesto, qualora le informazioni fornite dall’utente attraverso disegni o informazioni date per iscritto o per telefono non siano chiare o esaurienti o presentino incongruità nelle misure o negli stessi dati informativi , il tecnico di Studio del Paesaggio responsabile del progetto, si riserva il diritto di interpretazione dei dati forniti, rimanendo a sua discrezione la facoltà di contattare l’utente per delucidazioni in merito.
18. In caso di impossibilità di rispondere alle esigenze dell’utente, per qualsiasi motivo tecnico o di qualsiasi altra natura, Studio del Paesaggio si riserva in ogni momento il diritto di non eseguire il progetto per cui si è stata fatta richiesta. In tal caso Studio del Paesaggio notificherà per email, o quando possibile per telefono, l’impossibilità di inviare il progetto, impegnandosi a rimborsare l’utente della cifra pagata.
19. Studio del Paesaggio si riserva la facoltà di conservare il materiale oggetto della consulenza per un tempo massimo di 30 giorni dalla data di invio. Qualora fossero richiesti duplicati degli elaborati, oltre i giorni indicati, dovrà esserne fatta richiesta scritta via e-mail e gli eventuali costi verranno comunicati con lo stesso mezzo.
20. Tutto il materiale presente nel sito Studio del Paesaggio è di proprietà dell’autore e non può essere copiato o duplicato, se non dietro esplicito consenso scritto dall’autore stesso. Tutto il materiale inviato dall’utente, in occasione del servizio da noi prestato, è di proprietà dell’autore stesso, che può disporne la pubblicazione in qualsiasi momento, con qualunque mezzo e per qualsiasi scopo (commerciale, pubblicitario, etc.).
21. Studio del Paesaggio si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il servizio con un preavviso di 30 giorni . Eventuali consulenze già richieste prima dello scadere di tale termine, verranno comunque completate secondo i termini contenuti nelle presenti condizioni di servizio.
22. Per qualsiasi controversia avanzata dall’utente relativa al servizio svolto da Studio del Paesaggio è competente il Foro di Bergamo.